Tiimimme on saanut tiedon ongelmasta. Yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä tukeen, jos ongelma jatkuu.

Jotain meni pieleen.

Kanavat, joiden kautta haluat vastaanottaa viestintäviestejä.

Asiakasviestintää lähetetään ensisijaiseen sähköpostiosoitteeseesi sähköpostilla.

Kanavat, joiden kautta haluat vastaanottaa markkinointiviestejä.

Asiakasviestintää lähetetään ensisijaiseen osoitteeseesi paperisena.

Asiakasviestintää lähetetään ensisijaiseen matkapuhelinnumeroosi tekstiviestillä.

Asiakasviestintää lähetetään puhelimeen ilmoitus viestintä

Arvostamme palautettasi

Sinulla on tallentamattomia muutoksia. Haluaisitko jatkaa?

Jatka?

Täältä voit ottaa käyttöön ja uusia palautelomakkeen. Palautelomakkeen aikaleiman uusiminen näyttää sen uudelleen käyttäjille, jotka ovat jo antaneet arvionsa.

Palautelomake

Täältä voit tarkastella kaikkia kerättyjä palautteita. Jokainen vastaus sisältää käyttäjän arvion ja mahdolliset kommentit, joiden avulla voit arvioida kokemuksen laatua.

Palautteet

Palaute

Yrityksen nimeä käytetään sivuston ja sähköpostien alatunnisteissa.

Yrityksen nimi

Verkkotunnuksia käytetään sivustosi tunnistamiseen.

Verkkotunnukset

Aikavyöhykettä käytetään päivämäärä- ja aikaformaattien näyttämiseen oikeassa muodossa ja käyttäjien aikavyöhykkeellä.

Aikavyöhyke

Yleiset tiedot

Kielet

Lokalisointi

Melkein siellä

Palaa alkuperäiseen välilehteen tai jatka napsauttamalla alla olevaa painiketta

Olet kirjautunut sisään!

Sinun on tunnistauduttava jatkaaksesi palveluidemme käyttöä.

Uuden sopimuksen allekirjoittaminen edellyttää henkilöllisyyden vahvistamista. Napsauta alla olevaa painiketta aloittaaksesi henkilöllisyyden vahvistamisen tai jatka ilman vahvistusta.

Vahvista tilisi

Pääsy kielletty

Palvelimen asetuksissa on ongelma. Katso lisätietoja palvelimen lokeista.

Palvelinvirhe

Kirjautumisessa oli ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen.

Kirjautuminen epäonnistui

Kirjautumislinkki vanhentunut. Linkkiä on jo käytetty tai se on vanhentunut.

Antamasi sähköpostiosoite ei ole rekisteröity järjestelmäämme. Tarkista osoite tai vahvista henkilöllisyytesi

Käyttäjää ei löydy

Kirjautumislinkki ei ole enää voimassa. Se on ehkä jo käytetty tai se voi olla vanhentunut.

Sisäänkirjautuminen ei onnistu

Kirjautumista vahvistetaan, odota hetki

Hetki vielä

Kirjaamme sinut ulos ja ohjaamme sinut takaisin pääsivustolle. Tämä voi kestää muutaman sekunnin.

Kirjaudu sisään turvallisesti käyttämällä sähköpostiosoitettasi. Saat sähköpostiisi linkin tunnistautumiseen, tämän jälkeen sinut ohjataan Online-palveluun. Vahvaa tunnistautumista ei edellytetä joka kirjautumiskerralla.

Kirjaudu turvallisesti vahvalla todennuksella.

Kirjaudu sisään

Kirjaudu ulos

Kirjautumislinkki on lähetetty sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista postilaatikkosi ja kirjaudu sisään napsauttamalla sähköpostissa olevaa linkkiä.

Tarkista sähköpostisi

Valitulle ajanjaksolle ei ole lisätilastodataa saatavilla.

Tästä voit ladata käyttöpaikan kulutus- tai tuotantotiedot haluamaltasi ajalta

Valitse ajanjakso, jolta haluat viedä lukemat.

Lataa kulutustiedot

Valitulle ajalle ei ole saatavilla tietoja

Ei {timeStep} minuutin dataa

Kulutustiedot

Tälle sopimukselle ei ole saatavilla vuosittaisia kulutusraportteja.

Vuosittaisia kulutusraportteja ei löytynyt

Vuosittaiset kulutusraportit

Lataa tuntikulutustiedot

Tuotteet & hinnat

Tarkemmat tiedot

Muokkaa laskutustapaa

Laskutustapa

Olemme tehneet sinulle  jatkotarjouksen

Muut

Vikayhteydet

Toimittajan nimi

Sähköntoimittaja

Ei sopimuksia

Ei voimassa olevia jatkotarjouksia. Muut sopimusvaihtoehdot löydät kotisivuiltamme www.kokkolanenergia.fi

Ei jatkotarjouksia

Ei laskuja

Uusimmat laskut

Ulkoiset linkit

Asiakasnumero

Aloita itsepalvelukanavan käyttö tekemällä uusi sopimus!

Olemme tehneet sinulle jatkotarjouksen.

Tee uusi sopimus tai tarkastele nykyisiä sopimuksia

Sopimukset

Omat tietoni

Laskut

Tee uusi sopimus ja päätä samalla vanha sopimus

Muutto

Uutiset

Tarjoukset

Sähkökatkot

Sähkönkäytönhallinta

Katso tämänhetkinen pörssisähkön hinta ja kehitys

Sähkön pörssi-hinta

Lähetä muuttoilmoitus

Pikatoiminnot

Koontinäkymä

Ei käyttöpaikkoja

Käyttöpaikat

Tämän vuoden kulutus

Ilmoitukset ja tiedotteet löydät täältä

Ei viestejä

Saapuneet ilmoitukset

Ei maksettuja laskuja

Kaikki laskut on maksettu tai laskuja ei ole vielä muodostunut

Ei maksamattomia laskuja

Maksusi on vahvistettu onnistuneesti. Kiitos maksusta.

Maksun vahvistus

Maksua ei voitu käsitellä. Maksupalveluntarjoaja palautti epäonnistumisen tilan. Tarkista maksutapasi tai yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.

Maksu epäonnistui

Maksuasi käsitellään. Ole hyvä ja odota hetki.

Maksunkäsittely...

Haluatko varmasti siirtää laskun eräpäivää {postponementDays} päivällä? Laskun uudeksi eräpäiväksi tulee {newDate}.

Vahvista eräpäivän siirtosi

Pankki vahvistaa maksuasi, maksutapahtuma näytetään suoritettuna, kun vahvistus on saatu pankista. Tämä voi kestää muutaman tunnin. Voit poistua sivulta nyt.

Maksuasi käsitellään

Voit tehdä helposti sopimuksen kanssamme painamalla oheista painiketta.

Tarvitsetko sähköt uuteen osoitteeseen?

Muuttosi nykyisestä osoitteesta on vahvistettu

Vahvistus

Ole hyvä ja vahvista sopimuksen päättäminen.

Oletko varma?

Täytä lomake päättääksesi sopimuksesi ja tee uusi sopimus. Mikäli sopimus kuuluu asiakkuuteen, jossa useampi henkilö, muutetaan osoite vain tälle asiakasnumerolle.

Ilmoita päivämäärä, mihin asti tarvitset sähköä tässä osoitteessa

Täytä osoitelomakkeelle uusi laskutusosoite

Osoite

Toimita loppulasku nykyiseen osoitteeseeni

Määritä osoite, johon haluat loppulaskun toimitettavan

Toimita loppulasku uuteen osoitteeseen

Loppulaskun toimitus

Päätettävä sopimus

Tarkista sopimuksen päättämisen tiedot alta ja vahvista päättäminen.

Tarkista sopimuksen päättämisen tiedot

Poismuutto

Uutisia ei ole tällä hetkellä saatavilla

Ei uutisia saatavilla

Lähetämme sinulle vahvistuksen uudesta sopimuksesta.

Tarjous on hyväksytty

Tarkistathan, että tiedot ovat oikein ja hyväksy.

Lisää mikä tahansa lisätuote/palvelu, jonka haluat ostaa.

Tarkasta tuote, jota sinulle tarjotaan jatkotarjouksessa.

Lisätuotteet

Tarkistathan, että tiedot ovat oikein ja vahvista.

Jatkotarjous

Sähkökatkoja ei löytynyt

Ohjaa sähköä etänä. Katkaise tai kytke sähkö päälle ja määritä ajastettuja reletoimintoja.

Yhteensopivaa HAN-portin sijaintia ei löytynyt

Sijainteja ei löytynyt

Tämä sijainti ei ole yhteensopiva HAN-portin kanssa

Ei yhdistettävissä

HAN-portti

Näytä valitun sijainnin hetkelliset arvot.

Ei sijainteja, joilla olisi verkkosopimus saatavilla reaaliaikaisia lukemia varten

Hetkelliset arvot

Säädä päivittäistä aikataulua, jolloin rele kytkeytyy päälle tai pois. Näillä asetuksilla ohjataan, milloin virta on päällä tai pois päältä valitussa laitteessa tai paikassa.

Ei ohjattavia releitä

Kuormanohjaus

Katkaise tai kytke sähkö päälle valitussa kohteessa

Verkkosopimuksella varustettuja sijainteja ei ole saatavilla sähkön ohjaukseen.

Jotain meni pieleen

Valmis

Mittari

Sähkön katkaisu/kytkentä

Vahvista muutokset

Pörssihinta ohjauksessa voit valita 1-9 h (4-36 varttia) edullisinta pörssihintaa, jolloin rele on päällä.

Pörssihinta

Sopimuksesi on nyt valmis, saat sopimusvahvistuksen valitsemaasi kanavaan (paperi/sähköposti).

Sopimustasi ei ole vielä viimeistelty. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi lisätietoja.

Sopimusvahvistus

Täytä alla olevat tiedot tehdäksesi uuden sopimuksen. Tarkistamme luottotiedot uuden sopimuksen yhteydessä. Maksuhäiriöiden vuoksi voimme vaatia vakuutta. Jos haluat tehdä sopimuksen seuraavalle päivälle, niin otathan yhteyttä asiakaspalveluun. 


Uusi laskutusosoite

Huomasimme, että sinulla on samalla osoitteella mahdollisuus myös {utilityName} -sopimukseen. Haluaisitko tehdä sen?

Valitse mitä lisätuotteita/-palveluita haluat liittää sopimuksellesi

E-lasku on jo määritetty pankin {bank} kanssa. Haluatko käyttää sitä?

Lasku lähetetään valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen

Sähköposti

Laskut lähetetään olemassa olevaan laskutusosoitteeseen

Olemassa oleva laskutusosoite

Lasku lähetetään paperisena valitsemaasi laskutusosoitteeseen

Paperilasku postitse

Tarkastele ja lataa laskuja itsepalveluportaalista

Itsepalvelu

Valitse tapa, millä haluat vastaanottaa sopimusvahvistuksen.

Sopimusvahvistus lähetetään valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen.

Sopimusvahvistus lähetetään paperisena valitsemaasi osoitteeseen.

Postitse

Tarkista alla olevat sopimustiedot ja allekirjoita sopimus.

Käyttöpaikan sopimustilanne: sopimuksen vaihto tai muutto.  Jos muuttopäivä on viikonloppu tai pyhäpäivä,
niin verkkoyhtiö ei välttämättä kytke sähköjä. Sopimuksen voi aloittaa edeltävänä arkipäivänä. Verkkoyhtiö voi ottaa sinuun yhteyttä kytkennän turvallisuuden varmistamiseksi.


Valitse sopimuksen aloituspäivä ja sitten tuote, jonka haluat ostaa

Käytä tätä sähköpostiosoitetta laskujen vastaanottamiseen.

Valitse tuote, jonka haluat sopimuksellesi

Kaasuarvio ja mittarin lukema

Syötä arvioitu vuotuinen kaasun kulutus kuutiometreinä

Lisätuotteet/-palvelut

Oletko varma, että haluat tehdä sopimuksen? Sinut ohjataan allekirjoittamaan sopimus, eikä sopimuksen yksityiskohtia voi myöhemmin muuttaa.

Yhteystiedot

Ole hyvä ja tarkasta sopimuksen tiedot ja hyväksy sopimus.

Tuotteet

Tulemme jatkossa lähettämään sopimusehtojen ja hintojen muutosilmoitukset ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen. Jos haluatte ilmoitukset postitse, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Ilmoitustapa

Olen tutustunut <linkAnchor>sähkönmyyntiehtoihin</linkAnchor> ja hyväksyn ne.

Henkilöllisyys vahvistettu onnistuneesti. Nyt voit hyväksyä sopimuksen.

Sopimus vahvistuu sen jälkeen, kun olet tehnyt vahvan tunnistautumisen (pankki tai mobiilivarmenne).

Oletko varma, että haluat tehdä sopimuksen? Vahvan tunnistautumisen jälkeen sopimus luodaan.

Tee uusi sopimus

Tee uusi sopimus

Tunnistautuminen